Rapport d’activité & de développement durable 2009
( Nature
grandeur
09)
Eau - Propreté - Ingénierie - Travaux - Energie - Funéraire - Loisirs
( Nature
grandeur
09)
22
6
SAUR S’ENGAGE
14
INNOVER POUR LES TERRITOIRES DE DEMAIN DÉVELOPPER LE POTENTIEL DES FEMMES ET DES HOMMES
PRÉSERVER SANTÉ ET ENVIRONNEMENT
28
36
S'ENGAGER POUR UN MONDE PLUS DURABLE PERFORMANCES
46
(grandeur Nature) 09
Saur n’est pas seulement un opérateur reconnu dans les métiers de l’environnement. C’est aussi et surtout un Groupe fondamentalement différent. Différents, nous le sommes à plusieurs titres. Par notre ancrage local et la connaissance des territoires sur lesquels nos collaborateurs, le plus souvent des « enfants du pays », interviennent quotidiennement. Par les rapports de confiance mutuels noués avec nos clients autour d’une volonté commune sur laquelle nous associons nos efforts : la qualité du service public. Par la complémentarité de nos métiers qui contribue à la qualité et au respect du cadre de vie. J’ai souhaité associer notre Groupe à cette image « Grandeur nature », une expression chargée de sens, forte de symboles, qui définit aussi bien la finalité de nos métiers que la façon dont nous les exerçons. Elle est intimement liée, bien entendu, à notre relation à l’environnement, à notre objectif de préserver la nature, dans toutes ses composantes. Nous l’associons aussi au suivi du bien-être et de la santé de nos 13000 collaborateurs et 15 millions de consommateurs dans le monde. Elle traduit également notre volonté de dialoguer, dans un esprit sincère et constructif,
avec l’ensemble de nos parties prenantes, clients, consommateurs, services de l’Etat, associations, riverains, médias… « Grandeur nature » se veut un fil d‘Ariane, un guide permanent pour toujours mieux exercer nos métiers, donner vie à des innovations techniques et organisationnelles, imaginer des solutions sur-mesure dans le but de bâtir ensemble ce qu’il y a de mieux pour votre territoire. A la lecture des pages qui suivent, vous constaterez que nos promesses, qu’elles soient sociales, économiques ou environnementales, sont étayées par des faits tangibles. Associées les unes aux autres, nos actions forment un tout cohérent pour l’ensemble de nos parties prenantes et contribuent à donner de la lisibilité à nos engagements. Notre ambition est plus que jamais de mettre nos métiers et nos savoir-faire au service du développement local et durable que vous recherchez.
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« Bâtir ensemble ce qu’il y a de mieux pour votre territoire »
Joël Séché
Président exécutif du groupe Saur
(grandeur Nature) 09
Entretien avec Olivier Brousse, Directeur général du groupe Saur
Le service public pour dénominateur commun
(gN) Vous parlez de 2009 comme d’une année de transition pour le groupe Saur
Olivier Brousse : Oui, même si la crise économique n’affecte pas réellement la consommation d’eau potable en général, elle affecte clairement l’activité économique des territoires que nous servons. De fait, nous devons répondre aux attentes des collectivités - le meilleur service à un prix optimisé - par une adaptation continue de notre organisation, de notre structure de coûts et de nos investissements. Nous avons la chance d’être une entreprise saine positionnée sur les métiers porteurs de l’environnement. 2009 a été difficile mais au final, pour nous, une bonne année. Dans cette période compliquée, nous tenons à jouer pleinement notre rôle d’acteur économique local en participant au développement et au rayonnement des collectivités qui nous accordent leur confiance.
6/7
(gN) Sur quels savoir-faire s’appuiera ce développement ?
Depuis plus de 75 ans, Saur concentre ses savoir-faire autour des services publics délégués. L’eau et la propreté restent nos métiers de base mais cette confiance de nos clients nous amène à développer de nouveaux services, comme par exemple la gestion d’équipements de loisirs (golfs, campings, piscines), de crématoriums ou même d’aires d’accueil des gens du voyage. Services complémentaires mais essentiels à la vie locale et pour lesquels Saur amène un vrai plus.
(gN) En quoi Saur se différencie des autres acteurs présents sur son marché ?
Nous savons bien sûr que le facteur prix demeure important, raison pour laquelle nous continuons à optimiser nos coûts, à moderniser notre outil d’exploitation. Néanmoins, de récents succès nous confortent dans l’idée que si l’on bâtit une offre originale, en se basant sur une connaissance très précise des attentes de nos clients, nous pouvons faire la différence. Et là, notre proximité, notre ancrage historique dans les territoires sont des facteurs clé. Dans le sillage du Grenelle de l’Environnement, nous savons aussi que le volet développement durable d’une offre prend un poids de plus en plus déterminant dans la décision de la collectivité. Vous verrez, dans les pages qui suivent que, chez nous, c’est une réalité de tous les jours avec des progrès réels et convaincants obtenus ces dernières années.
« Lier notre réussite avec celle des territoires desservis ».
)
(gN) Votre souhait pour 2010 ?
Notre Groupe est sain et évolue sur des métiers porteurs. Nos collaborateurs sont professionnels et extrêmement mobilisés sur le terrain, comme ils l’ont montré encore récemment à l’occasion de la terrible tempête Xynthia en Vendée et en Charente-Maritime. Notre Groupe est armé pour l’avenir et contribuera à la réussite des territoires sur lesquels nous intervenons. Plus que jamais le développement durable est au cœur de notre action. J’espère que 2010 confirmera nos bonnes orientations de 2009.
SAUR S’ENGAGE
JANVIER
Contrat de la station d’épuration des Ecossiernes, la plus importante des 5 stations qui traiteront à terme les effluents des 10 communes de la communauté d’agglomération de la région nazairienne et de l’estuaire.
JANVIER
Contrat du service de l’eau de Bougival (Yvelines).
JANVIER
Renouvellement du contrat d’exploitation de l’usine de production d’eau potable de la Capot (Martinique - production de 7,5 millions de m3).
MARS
Participation au 5e forum mondial de l’eau à Istanbul (Turquie).
FÉVRIER
Inauguration de l’extension de la station d’épuration de Cambérène (banlieue de Dakar, Sénégal).
AVRIL
Inauguration de la station d’épuration de Nîmes (Gard).
AVRIL
Participation de Joël Séché au Grenelle de la mer.
JUILLET
Inauguration de la chaîne de démantèlement de déchets d'équipements électriques et électroniques sur le site Coved d'Aspach-leHaut (Haut-Rhin).
AOÛT
A partir du 1er janvier 2010, Saur devient sponsor de l’équipe cycliste managée par Stéphane Heulot, aux côtés de Sojasun.
AOÛT
Les communes de Maurepas, Coignières et Le-Mesnil-Saint-Denis (30000 habitants), regroupées au sein du Syndicat intercommunal d’assainissement de la Courance, confient leur service d’assainissement à Saur.
JUILLET
Saur partenaire d’Axa Private Equity dans l’acquisition de parcs éoliens.
(gN) 09
SEPTEMBRE
Le Centre de formation par apprentissage (CFA) du groupe Saur accueille à Maurepas (Yvelines) les 40 apprentis de sa première promotion.
OCTOBRE
Stereau inaugure la station HQE® de traitement des effluents de l’usine de production d’eau potable de Mérysur-Oise (Val-d’Oise).
)
2009
en images
NOVEMBRE
Lancement d’Atrium, à la fois une société et la nouvelle marque du Groupe pour l’activité crématorium.
8/9
NOVEMBRE
Participation au Salon des maires, via un stand Groupe, un stand Formule Golf et un stand funéraire.
NOVEMBRE
Lancement sur la région IDF des « classes à l’eau », démarche pédagogique proposée à 67 écoles primaires et 3 000 enfants.
DÉCEMBRE
Inauguration du contrat de Coved sur le MIN de Rungis (Val-de-Marne), le plus grand marché de produits frais au monde.
DÉCEMBRE
Regroupement au sein de la filière « Sports Loisirs Aquatiques » des activités de gestion de piscines.
SAUR S’ENGAGE
Des savoir-faire au service des collectivités et des industriels
EAU
• Production, traitement, distribution et gestion des services d’eau potable • Collecte et traitement des eaux usées et des sous-produits d’épuration • Gestion de l’eau industrielle • Gestion des eaux de baignade
)
ÉNERGIE
• Ingénierie et construction d’unités de valorisation de biogaz et de biomasse • Production d’énergie photovoltaïque et éolienne
TRAVAUX
• Pose, réhabilitation et entretien de canalisations • Contrôle de réception de réseaux neufs et diagnostic de réseaux anciens • Entretien et aménagement de bâtiments tout corps d’état • Restructuration, rénovation de sites tertiaires
(gN) 09
CHIFFRES CLÉS
1,5 milliard
PROPRETÉ
• Collecte, tri, recyclage et compostage • Propreté urbaine • Stockage de déchets • Services aux industriels
d’euros de chiffre d’affaires net
13 000
collaborateurs
LOISIRS
• Gestion de golfs • Gestion de campings, bases de loisirs, centres aquatiques et plages
10/11
12 millions
d’habitants desservis en France
INGÉNIERIE
• Ingénierie et construction de stations d’épuration et d’usines de production d’eau potable • Assistance à l’exploitation, management de projet
10 000
collectivités sous contrat en France
FUNÉRAIRE
• Gestion de crématoriums • Prestation d’accompagnement et de services aux familles
600 millions
de m3 d’eau potable produits en France
SAUR S’ENGAGE
Une
tournée vers l’avenir
Faire évoluer les modèles de la délégation de services publics, développer les nouvelles activités du Groupe sur les loisirs, le funéraire et l’énergie, mettre en place de nouvelles formes de travail collaboratives, tels ont été les challenges de Saur en 2009.
gouvernance
)
Valérie DECAUX
Face aux évolutions des attentes des collectivités en matière d’environnement et à leur besoin croissant de solutions personnalisées et porteuses de valeur locale, Joël Séché et Olivier Brousse ont impulsé une nouvelle dynamique d’entreprise qui rime avec décentralisation, innovation et développement durable. La gouvernance du Groupe s’est adaptée en conséquence pour donner à l’entreprise les moyens de se transformer rapidement et de mettre ses forces vives au service de ses clients.
Directrice des ressources humaines
Michèle GRANJON-LEGENDRE
Directrice juridique
Aimé LANDES
Directeur général de région Eau & Assainissement - Sud-Est
Patrice ROQUES
Directeur général adjoint Coved Services aux entreprises
(gN) 09
Joël SÉCHÉ
Président exécutif
Olivier BROUSSE
Directeur général
Caroline CATOIRE
Directrice financière
Anne de BAGNEUX
Directrice générale de région Eau & Assainissement - Ouest
12/13
Dorothée FOURNY
Directrice générale de région Eau & Assainissement Nord-Ile de France-Normandie
Michel FOURRÉ
Directeur international
Sylvain JOANNON
Directeur général adjoint Coved Services aux collectivités locales
Jacques LABARRE
Directeur général de région Eau & Assainissement - Centre-Ouest
Roland MORICHON
Directeur Eau & Assainissement et région Sud-Ouest
Didier PARIS
Directeur général de région Eau & Assainissement - Centre-Est
Jacques TESSIER
Directeur général Stereau
(grandeur Nature) 09
Parce que l’environnement est un patrimoine à préserver, le groupe Saur s’appuie sur ses savoir-faire et ses collaborateurs pour accompagner les territoires vers l’excellence environnementale. C’est non seulement l’essence même des activités du Groupe mais aussi un état d’esprit. Parce que garantir un cadre de vie agréable et sain à nos clients, à nos riverains est aussi un moyen de préserver leur santé et celle des générations futures.
« Il ne sert à rien à l'homme de gagner la Lune s'il vient à perdre la Terre ».
François Mauriac
Crise :
savoir agir et réagir
Pour le Groupe et ses clients, l’année 2009 a été malheureusement marquée par deux évènements climatiques catastrophiques : la tempête Klaus dans les Landes en janvier et des intempéries très violentes en Martinique au mois de mai. Durant ces crises, qui ont durement touché les régions et leurs habitants, Saur a mobilisé tous ses moyens disponibles pour venir en aide aux sinistrés, distribuer de l’eau potable et remettre en état les systèmes d’assainissement. Une action indispensable qui s’est déclinée, sur le terrain et aux côtés des collectivités, non seulement par la mise en place de groupes électrogènes pour assurer le fonctionnement des usines, la distribution d’eau en bouteille, en sachet ou via des citernes mobiles, mais également par des interventions d’urgence sur les réseaux endommagés et une communication en continu vers les élus et les consommateurs. Parce que servir ses clients exige à la fois une disponibilité et une réactivité exemplaires, Saur a mis en place depuis de nombreuses années des procédures internes de fonctionnement qui lui permettent de gérer les crises. Son organisation très décentralisée est un atout précieux pour réagir rapidement, activer localement des cellules de crise, mobiliser des collaborateurs et coordonner ses actions en lien avec les autres acteurs, Préfecture, DDASS (Direction départementale des affaires sanitaires et sociales), services de secours… Chaque année, le Groupe réalise des exercices de simulation de crise pour se préparer à affronter des situations complexes et parfois dangereuses.
)
14/15
Distribution d’eau. Lors des tempêtes, Saur a montré sa capacité à se mobiliser.
« Saur face à la tempête »
« Nous avons eu avec Saur une relation privilégiée et de tous les instants. Quand on n’a pas d’eau, on n’a pas de chauffage, pas de sanitaires, on s’alimente mal. L’eau est vitale et très importante dans les premières heures ».
Pierre Dufourcq, Conseiller général, Président de la communauté de communes du pays Grenadois,
Maire de Grenade-sur-L’Adour (Landes)
PRÉSERVER SANTÉ ET ENVIRONNEMENT
L’engagement d’une
eau de qualité
En 2009
)
60 000
échantillons
330 000
analyses
Prélèvement dans le lac de retenue de Tréauray (Morbihan).
DES LABORATOIRES EXPERTS
Le groupe Saur possède ses propres laboratoires régionaux afin de proposer, aux collectivités et aux industriels, une expertise globale en matière de qualité d’eau tout en leur garantissant une réactivité maximale. Une astreinte 24h/24 est opérationnelle 365 jours par an. Les collaborateurs de Saur analysent quotidiennement plusieurs centaines de paramètres physico-chimiques ou biologiques pour garantir la santé des consommateurs, contrôler la qualité des eaux de baignade et vérifier la conformité des eaux traitées rendues au milieu naturel. La compétence technique des laboratoires du Groupe est validée chaque année au moyen d’audits externes. Ils possèdent ainsi à la fois l’accréditation du Cofrac et l’agrément du ministère de l’Environnement. En 2009, les laboratoires Saur se sont positionnés en partenaires des collectivités, notamment avec le conseil général du Gard pour des prestations d’analyses et de formation et, avec le Syndicat mixte d’assainissement de la région Ouest de Versailles, pour l’étude des eaux du Ru de Gally (Yvelines).
(gN) 09
MAÎTRISER LES RISQUES ET PRÉPARER L’AVENIR
Depuis quinze ans, le groupe Saur est engagé dans une démarche de gestion des risques et d’amélioration continue. Ses outils de management sont certifiés, par un organisme indépendant, selon des référentiels internationaux relatifs à la qualité de service (ISO 9001), à la protection de l’environnement (ISO 14001), à la santé et à la sécurité des collaborateurs (OHSAS 18001) et enfin à la sécurité sanitaire (ISO 22000). Plus de 200 Rhizostep® sont actuellement en service en France pour une épuration 100 % biologique des eaux usées. Fort de cette culture et de ce savoirfaire, le Groupe se préoccupe des enjeux de demain en matière de santé publique. Il s’engage sur des actions à long terme pour donner à tous la chance de bénéficier d’une eau et d’un environnement sains dans les années à venir.
INNOVATION : TESTÉ ET BREVETÉ
Parce que chaque eau est différente, Saur a mis au point et breveté des solutions de traitement variées qui répondent aux besoins de chaque collectivité et garantissent des qualités d’eau optimales. Carboflux® et sa récente évolution CarboPlusTM-P sont particulièrement bien adaptés à la production d’eau potable à partir d’eaux superficielles car ils éliminent efficacement un large spectre de micropolluants organiques, produits phytosanitaires notamment. CarboPlusTM-G, qui a une action plus ciblée, convient parfaitement aux eaux souterraines. En assainissement, les procédés membranaires Aqua-RM® et Compact-RM® répondent parfaitement aux contraintes des milieux sensibles et des zones littorales. Et pour les communes rurales, les lits plantés de roseaux Rhizostep® constituent bien souvent un très bon compromis technico-économique pour le traitement des eaux usées.
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Aqua-RM®
Aqua-RM® : la performance membranaire pour le traitement des eaux usées.
Ainsi, en 2009, Saur a poursuivi son programme sur la réutilisation d'eaux usées épurées par association de procédés biologiques et membranaires (Reebim), avec le soutien de l’Agence nationale de la recherche (ANR). En lien direct avec l’élimination des micropolluants émergents, tels que les résidus de produits pharmaceutiques, cette recherche va permettre de développer des filières d’assainissement innovantes pour répondre aux problématiques de demain : amélioration de la qualité des masses d’eau et économie des ressources. En parallèle, une plateforme de recherche dédiée à la surveillance des micropolluants émergents dans l’environnement a été mise en place à Férel (Morbihan) avec l’appui scientifique de l’Ecole des hautes études en santé publique de Rennes (Ille-et-Vilaine). Enfin, Saur a intensifié ses efforts sur le développement de biocapteurs destinés à renforcer et faciliter le contrôle de ces molécules dans l’eau.
PRÉSERVER SANTÉ ET ENVIRONNEMENT
)
Réduire les émissions
de gaz à effet de serre
TRANSPORT SOUS CONTRÔLE
Se déplacer moins, se déplacer mieux, telle est la politique définie en 2009 pour l’ensemble du Groupe. Pour atteindre ce double objectif, différentes mesures ont été mises en place : • Modification de la politique voyage, qui favorise les conférences à distance (web conférences, téléconférences) et privilégie les déplacements en train au lieu de l’avion. • Optimisation des trajets effectués par les exploitants, grâce à une gestion centralisée des interventions. En cas d’urgence ou d’imprévus, les plannings peuvent être ajustés à distance et transmis sur le terrain en temps réel. • Intégration, dans la flotte de véhicules, de bennes à ordures ménagères roulant au colza ou au gaz naturel véhicules (GNV). Déplacements professionnels du groupe Saur en France (en millions de km)
2009
LOCATION
CO
UR
TC
OU
RR
IER
4,1
2008
LOCATION
1,6
1,5
CO
UR
TC
OU
RR
IER
4,8
Le stockage des déchets produit naturellement du biogaz, mélange gazeux riche en méthane. Pour lutter contre le réchauffement climatique, Coved, filiale propreté du Groupe, agit dans le cadre de sa démarche « Low Carbon » pour améliorer le taux de captage du biogaz sur ses installations de stockage de déchets non dangereux (ISDND). En passant d’un taux de captage de 48 % en 2008 à 54 % en 2009, Coved réduit ses émissions de méthane de 235 000 tonnes éq. CO2. Cette réduction représente l’équivalent des émissions annuelles de 235 000 Français pour le chauffage de leur domicile. Autre bénéfice, le captage du biogaz permet de produire de l’énergie renouvelable, électrique et thermique. Avec la mise en service en 2009 de son troisième site de cogénération,
2
2,2
LE BIOGAZ TRANSFORMÉ EN ÉNERGIE VERTE
Coved a porté sa puissance de valorisation énergétique du biogaz à 5 MW. Après les ISDND de Montauty (Tarn) et de Roussas (Drôme), c’est le site de Chanceaux-prèsLoches (Indre-et-Loire) qui est maintenant producteur d’électricité. Valorisation énergétique du biogaz (MWh)
Electricité vendue Chaleur valorisée
9 506 1272 7 041
2008
8 438
2009
Valorisation énergétique du biogaz à Chanceaux-près-Loches (Indre-et-Loire).
(gN) 09
« En 2009, 50 % des déchets réceptionnés dans les centres de tri Coved ont été recyclés, majoritairement sous forme de verre, papier, plastique, métaux, pneus ».
ÉNERGIE : TOUTE LA LUMIÈRE SUR LES ÉCONOMIES
Saur s’est inscrit volontairement dès 2006 dans le dispositif des certificats d’économie d’énergie. En introduisant, dans ses contrats avec les collectivités, la mise en place de variateurs de vitesse sur les pompes, Saur a réalisé des économies de plus de 60000 MWh cumac qui ont été répertoriées au titre du registre national sur la période 2006-2008. L’économie annuelle réalisée correspond environ à la consommation d’énergie de l’habitat de 700 Franciliens.
18/19
Equipement de tri optique installé à Tours (Indre-et-Loire).
LA SECONDE VIE DES DÉCHETS
Depuis plusieurs années, Coved investit dans de nouvelles technologies pour ses unités de tri des déchets et développe des filières de valorisation. Les produits ainsi récupérés (papiers, cartons, plastiques, métaux) constituent des matières premières secondaires, qui se substituent à des ressources extraites du milieu naturel. Ainsi, le centre de tri de Tours (Indre-et-Loire), qui traite 12 000 tonnes de déchets par an, a été équipé en août 2009 de deux trieurs optiques : l’un discerne le papier journal du carton, l’autre trie par matière et par couleur les divers « corps creux », bouteilles en plastique, flacons… Le taux de déchets recyclés devrait ainsi augmenter de 5 %.
DU SUR-MESURE POUR LA FILIÈRE AGRICOLE
Acteur engagé aux côtés du monde rural, Coved a développé, en 2009, avec Adivalor, une prestation de service globale pour la gestion des emballages vides issus de produits phytopharmaceutiques. Chaque mois depuis avril 2009, Coved collecte, transporte, broie et valorise sous forme de combustible de substitution pour les fours industriels, plus de 100 tonnes de ces emballages vides. Transformés en broyats, les déchets d’emballages deviennent un combustible.
PRÉSERVER SANTÉ ET ENVIRONNEMENT
Préserver
Saur développe depuis de nombreuses années une expertise concernant la prévention des nuisances olfactives sur ses installations. En 2009, le Groupe a développé un outil de surveillance en temps réel de l’intensité olfactive afin de détecter et corriger très rapidement toute dérive tout en apportant une information objective et précise à ses clients et aux riverains. Ce nouveau service, Olfaweb, permet la visualisation graphique, via un site Internet sécurisé, de la dispersion du panache d’odeurs, actualisée toutes les heures.
le cadre de vie
Modélisation de l’intensité olfactive calculée à partir :
)
OLFAWEB SUIT LES ODEURS À LA TRACE
• de la mesure sur site des données météorologiques. • de la topographie du site et de la localisation des riverains. • des conditions d’exploitation du site. Le niveau d’odeurs est représenté par un code couleur.
SAINT-ÉTIENNE VOIT LA VIE EN VERT
de l’environnement du bassin de la Loire. Grâce à elle, le Furan, affluent de la Loire, a retrouvé une qualité d’eau exemplaire, avec un bénéfice pour tout l’écosystème vivant à proximité de ce cours d’eau. C’est pourquoi, Saur, avec l’appui scientifique de la Frapna (Fédération Rhône-Alpes de protection de la nature), a mis en place un inventaire de la faune et de la flore destiné à mesurer la recolonisation des milieux sur le site de « Furania ». Cette action de préservation de la biodiversité est présentée de manière pédagogique à tous les visiteurs de la station d’épuration.
En juin 2009, le groupe Saur a pris en charge l’exploitation de la nouvelle station d’épuration de la ville de Saint-Etienne (Loire),
« Furania ». Cette installation high-tech, construite par Stereau, filiale ingénierie du Groupe, est un des fleurons de la protection
« Le premier bilan sur la performance de traitement présente une qualité d’eau traitée supérieure aux normes en vigueur et à ce qui était escompté. Les eaux usées sont traitées y compris en période de grosse pluie. Le Furan est désormais propre en sortie de station et l’on commence à observer des truites à la confluence avec la Loire ». Geneviève Albouy, Maire-adjointe de Saint-Étienne, en charge du développement durable, de l’eau et de l’assainissement
(gN) 09
STATIONS : FAIRE LE MAXIMUM POUR UN IMPACT MINIMUM
En parallèle de sa certification environnementale ISO 14001, le groupe Saur et sa filiale ingénierie Stereau ont développé depuis plusieurs années une démarche Haute Qualité Environnementale. A travers l’analyse des 14 cibles définies par l’association HQE®, l’objectif est de créer des ouvrages de traitement d’eau qui respectent l’espace naturel ou urbain environnant et les personnes qui y vivent. Intégration paysagère très soignée, efficacité énergétique des bâtiments et des procédés, production d’énergies renouvelables, choix de matériaux éco-responsables, isolation phonique sont autant de leviers que le Groupe utilise pour que la gestion de l’eau soit à tous points de vue un service rendu à la nature et aux usagers. Station HQE® mode d’emploi
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Exemple de cibles HQE® appliquées à un site de traitement d’eau.
CHANTIERS : DES TRAVAUX TRÈS PRATIQUES
En 2009, Cise TP, filiale travaux du groupe Saur, a développé une technique de chaulage des déblais de chantiers. Les terres extraites des tranchées sont mélangées à de la chaux. Le mélange obtenu possède les qualités requises pour être réutilisé sur place et remplacer les remblais externes classiquement utilisés. Double bénéfice : moins de déchets et moins de gaz à effet de serre.
(grandeur Nature) 09
Au cours de son histoire, l’Homme a prouvé sa grande capacité d’adaptation et son inventivité pour tirer le meilleur parti de la nature et de son environnement. Ces qualités humaines constituent aujourd’hui encore de puissants leviers, raison pour laquelle le groupe Saur a fait de l’innovation et de la recherche des priorités. Objectif : progresser avec nos clients et partenaires vers l’excellence environnementale.
« Aucun problème ne peut être résolu sans changer l'état d'esprit qui l'a engendré ».
Albert Einstein
A chaque problème
sa solution
Depuis que la Semmaris lui a confié le tri des déchets du marché d’intérêt national (MIN) de Rungis (Val-deMarne) en avril 2009, Coved a initié une véritable renaissance du tri sélectif sur les halls de vente : conteneurisation innovante et différenciée pour la collecte sélective des déchets valorisables, mise en place de tapis de tri dans les halls de vente et surtout sensibilisation des commerçants. Autant d’actions qui vont permettre à Coved d’atteindre son objectif « Jeter moins, trier plus, valoriser mieux ». Sur les 60000 tonnes de déchets produits chaque année sur le site, plus de 20000 tonnes de palettes, cartons, films plastiques seront captées à la source pour être recyclées et réutilisées en papeteries, plasturgies, bois-énergie… et 8000 tonnes de matières organiques seront valorisées, notamment sous forme de compost. Un
)
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partenariat avec une banque alimentaire complète ce dispositif pour améliorer le quotidien de familles en situation difficile. Les initiatives de Coved ont été montrées en exemple dans l’émission « Report-Terre » de France 5.
« Report-Terre » de France 5 Les ambassadeurs Coved ont sensibilisé au tri les 600 commerçants grossistes du MIN de Rungis (Val-de-Marne).
Nous ne travaillerons pas demain comme nous le faisions hier. Face aux défis, parfois alarmants, auxquels nous sommes collectivement confrontés, de nouvelles réponses apparaissent. Universités, PME, start-up, grandes entreprises de tous pays rivalisent pour imaginer des solutions innovantes à ces questions de société. Au-delà des résultats obtenus au travers de notre recherche interne, Saur a pour rôle de détecter les projets les plus prometteurs, de collaborer avec leurs concepteurs
afin de faire le lien avec ses clients et être ainsi à l’origine de réalisations innovantes, pertinentes et efficaces. Ces partenariats doivent nous permettre non seulement de diminuer l’empreinte environnementale de nos métiers, mais également d’offrir de nouveaux services aux consommateurs, de mieux diffuser l’information et de renforcer le lien social au sein d’une collectivité. Les territoires de demain sont moins à découvrir qu’à inventer.
Rémi Usquin, Directeur marketing, recherche & innovation et consommateurs du groupe Saur
INNOVER POUR LES TERRITOIRES DE DEMAIN
S’adapter aux nouvelles attentes
)
PRODUIRE DE L’ÉNERGIE RENOUVELABLE
2009 a été pour le groupe Saur une année importante en matière d’énergies renouvelables. Fort de sonexpertisetechniqueetéconomiquedansledomaine de l’éolien et de ses savoir-faire en construction/ exploitation d’installations industrielles, Saur a participé au montage du projet d’acquisition de parcs éoliens réalisé par son actionnaire Axa Private Equity. L’opération a porté sur 15 fermes éoliennes d’une capacité totale de 163 MW, soit 5 % de la capacité totale installée en France. Saur a également étudié de nombreux projets de biométhanisation pour le compte de collectivités. Un accompagnement qui s’étend du diagnostic des ressources disponibles jusqu’à la mise en place d’installations et à leur exploitation.
Offre biométhanisation
SAUR PLANTE SA TENTE CHEZ FLOWER CAMPINGS
Fin 2009, le groupe Saur a fait l’acquisition de la chaîne Flower Campings pour développer une offre alternative au gigantisme et à l’anonymat des campings-clubs. Créée en 2005, Flower campings rassemble aujourd’hui 53 campings qui revendiquent leur différence et des valeurs en parfaite harmonie avec celles de Saur : proximité et convivialité, accueil personnalisé, identité des terroirs et beauté des sites naturels.
(gN) 09
L’ACCUEIL DES GENS DU VOYAGE
En France, environ 400 000 personnes ont un mode de vie itinérant. Face au choix de sédentarisation d’une partie de cette population, la loi Besson du 5 juillet 2000 impose aux communes de plus de 5 000 habitants de se doter de moyens spécifiques pour accueillir les gens du voyage. Afin d’harmoniser ce service public, des schémas départementaux ont été élaborés par l’Etat, en partenariat avec les collectivités locales. Acteur engagé en faveur de la cohésion sociale, Saur s’est impliqué aux côtés des collectivités pour les aider à assumer cette nouvelle mission. Ainsi, depuis le 15 janvier 2010, Saur exploite l’aire d’accueil des gens du voyage de la communauté de communes du Quercy Caussadais (Tarn-et-Garonne).
« Lorsque l’on prend acte de la diversité des tâches relatives à une telle mission, on s’aperçoit qu’il s’agit d’un engagement spécifique et complexe pour lequel il est nécessaire de disposer d’un personnel formé et d’une logistique adéquate. Les voyageurs attendent beaucoup de la collectivité et du gestionnaire. Il s’agit avant tout d’un service de proximité, proche du social, dont le gardien est la clé de voûte ». Rémy Théron, Vice-président et responsable de la commission « Habitat cadre de vie et aire d’accueil
des gens du voyage » de la Communauté de communes du Quercy Caussadais (Tarn-et-Garonne) et Maire de Montfermier
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ATRIUM, POUR ACCOMPAGNER L’ÉVOLUTION DES PRATIQUES FUNÉRAIRES
Un nombre croissant de Français opte pour la crémation. Elle représente aujourd’hui 26 % des pratiques funéraires et devrait atteindre près de 50 % à l’horizon 2030. Pour aider les collectivités à répondre aux attentes des familles endeuillées ayant fait le choix de la crémation, le groupe Saur a lancé Atrium en novembre 2009. A la fois société et nouvelle marque du Groupe, Atrium propose aux collectivités un concept architectural et un service centrés sur le respect et la dignité.
INNOVER POUR LES TERRITOIRES DE DEMAIN
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De l’imagination à revendre
QUAND LES BACTÉRIES PHOSPHORENT
Le phosphore, issu notamment des détergents, est présent en quantités importantes dans les eaux usées. Responsable des développements algaux et de l’eutrophisation des cours d’eau, il doit être traité dans les stations d’épuration. La technique classique d’élimination de ce polluant, avant restitution des eaux épurées au milieu naturel, est le traitement par un réactif chimique : le chlorure ferrique. Or des bactéries naturelles, présentes dans les bassins d’épuration, sont également capables d’absorber le phosphore si elles sont placées dans des conditions qui favorisent cette particularité de leur métabolisme. En 2009, les chercheurs du groupe Saur ont mené des études afin de définir les méthodes et outils pour favoriser ce mode de traitement biologique du phosphore. A la clé, une réduction de l’impact environnemental de l’assainissement mais aussi des possibilités accrues de récupérer et de réutiliser le phosphore dont les ressources sur terre sont limitées.
-20%
de produits de traitement grâce à l’action des bactéries
(gN) 09
DES SYNERGIES POUR PLUS D’ÉNERGIE
Au-delà d’une utilisation en amendements organiques, les boues d’épuration peuvent être valorisées en chaleur ou en électricité grâce à des unités de méthanisation. Pour améliorer les performances de ces procédés et accroître leur faisabilité technico-économique, le groupe Saur teste la co-digestion de boues mélangées à d’autres déchets organiques : graisses, refus de table, tontes Unité semi-industrielle de méthanisation du site de Mordelles (Ille-et-Vilaine). de pelouse. Sur la plateforme de tests de Mordelles (Ille-et-Vilaine), les chercheurs du Groupe exploitent des réacteurs semi-industriels dans lesquels des boues d’épuration sont méthanisées avec notamment les refus de table des écoles de la commune. En lien avec le Cemagref, ils développent des outils de simulation pour optimiser les mélanges et les productions d’énergie associées.
BAIGNADE SURVEILLÉE
Le groupe Saur est un partenaire historique des communes littorales. Il surveille actuellement la qualité des eaux de baignade d’un tiers des côtes françaises, soit 1 800 km de plage environ. Avec son offre Omer® (offre multi-métiers pour les eaux récréatives), Saur propose aux collectivités une approche globale de la gestion territoriale des sites de baignade. En 2009, la déclinaison « Omer® qualité des eaux et prévision » a été déployée. Elle intègre un suivi bactériologique de la qualité des eaux de baignade selon une méthode rapide, validée comme alternative possible aux techniques classiquement utilisées par la DDASS (Direction départementale des affaires sanitaires et sociales). Résultat : une sécurisation des plages renforcée dont profitent directement les baigneurs.
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Prélèvements d’eau de mer dans le golfe du Morbihan (Morbihan).
Offre littoral Omer®
LA VIGIE DES MERS
Pour compléter ce dispositif, Saur a mis en place un partenariat de recherche avec la société Mesures & Signaux, soutenue également par Oséo Innovation. L’idée originale est de développer un capteur immergé, autonome, dédié à la surveillance en temps réel de la qualité des eaux littorales, eaux de mer ou eaux douces. Ce nouvel outil permet d'analyser la qualité physico-chimique de l’eau et fournit ainsi des informations essentielles pour connaître l’état sanitaire du milieu aquatique. Une véritable vigie de mer pour détecter et prévenir toute dégradation de la qualité des eaux.
(grandeur Nature) 09
Les collaborateurs de Saur constituent la force vive du Groupe. Leurs compétences, leur engagement, leur professionnalisme contribuent quotidiennement à la dynamique de l’entreprise et à la qualité de ses prestations. Se préoccuper de leur santé et de leur sécurité, offrir à chacun l’opportunité de développer son potentiel et de progresser, tels sont les axes de la politique ressources humaines du groupe Saur.
« Il faut prendre conscience de l'apport d'autrui, d'autant plus riche que la différence avec soi-même est plus grande ».
Albert Jacquard
Diversité : signe
extérieur de richesse
Mai 2009 : Saur signe la « Charte de la diversité en entreprise » et rend ainsi public son engagement pour la lutte contre les discriminations et la promotion de la diversité. L’objectif recherché est double : contribuer à un réseau d’entreprises militantes et concrétiser ces principes responsables dans le management et la gestion des ressources humaines du groupe Saur.
En 2009, la direction du Groupe et les partenaires sociaux ont signé un accord global sur l’égalité des chances, la diversité et l’emploi des seniors. Audelà d’une consolidation des projets déjà engagés, cet accord prévoit un plan d’action ambitieux : communication interne et externe, sensibilisation et formation des managers et des collaborateurs de la filière ressources humaines, mise en place de partenariats, refonte ou créationde procédures internes et adaptation des outils de gestion du personnel. Parce qu’il ne s’agit pas de promettre mais d’agir, le groupe Saur s’est donné les moyens de mesurer les résultats de sa politique et d’en rendre compte à l’ensemble de ses parties prenantes. Dans ce but, une instance interne de suivi et de reporting des actions engagées, « la commission égalité des chances, diversité et emploi des seniors », a été créée et un référent Groupe a été nommé. Cette volonté d’engagement et de transparence s’inscrit dans la démarche de responsabilité sociétale du groupe Saur. Parce que la notion de diversité s’applique à toutes les étapes de la vie professionnelle, Saur s’est engagé sur un accord global qui couvre des thématiques essentielles à la gestion des ressources humaines : recrutement, développement et maintien des compétences, mobilité géographique et fonctionnelle, équilibre vie privée/ vie professionnelle, égalité homme-femme, évolution professionnelle et rémunération.
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« Parce qu’il ne s’agit pas de promettre mais d’agir ».
Pourcentages des effectifs jeunes et seniors dans le groupe Saur en France, comparés aux données nationales de la population active 2008 (source Insee)
10,1% 6,4% 5% 6,7% 4,5% 6,2% 7,2% 6,3%
Jeunes de moins de 25 ans
Seniors de plus de 54 ans
DÉVELOPPER LE POTENTIEL DES FEMMMES ET DES HOMMES
DES ACTIONS CONCRÈTES EN FAVEUR DU PROGRÈS SOCIAL
RECRUTEMENT
Mixité, emploi des seniors, formation par alternance, travailleurs handicapés
DÉVELOPPEMENT ET MAINTIEN DES COMPÉTENCES
Egalité d’accès à la formation, accompagnement nt des seniors : formation, tutorat envers les jeunes, aménagement de fin de carrière
MOBILITÉ INTERNE
Favoriser la mobilité : charte, plateforme de diffusion des offres, services d’accompagnement
ACCORD GLOBAL
égalité des chances, diversité et emploi des seniors
ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE ET RÉMUNÉRATION ÉQUILIBRE VIE PRIVÉE/VIE PROFESSIONNELLE
Aménagement du temps de travail et des horaires de réunions, retour à l’emploi facilité après une interruption d’activité Entretiens annuels, mixité dans les promotions et les fonctions dirigeantes, égalité des rémunérations homme-femme, règles de rémunération des femmes en retour de congés maternité et des collaborateurs mandatés par les syndicats
Entretien avec Salima SAA, Directrice commerciale de la région Nord-IDF-Normandie, Membre du Haut conseil à l’intégration (HCI).
(gN) Quel regard portez-vous sur la diversité
en entreprise ?
Salima Saa : Au travers de ma double expérience en entreprise et au sein du HCI, je dirais tout d’abord que c’est plus une richesse qu’un handicap et, qu’à ce titre, nous devons l’encourager. La réalité est souvent autre, du fait de réflexes, des catégories figées de l’inconscient collectif qui entretiennent, parfois à notre insu, ce que j’appelle « l’exclusion silencieuse ». Il faut que l’ascenseur social fonctionne et, ce, quelle que soit l’origine de la diversité : handicap, âge, ethnie, nom de famille, ville de résidence… Il est essentiel que les mentalités changent, que des exemples de réussite professionnelle soient mis en avant.
(gN) Quels sont les facteurs de réussite de
la démarche initiée par Saur ?
Notre adhésion à la charte de la diversité grave dans le marbre la volonté de l’entreprise de faire évoluer les mentalités et ses pratiques internes. Bien entendu, elle ne se suffira pas à elle-même. Pour la faire vivre, il faudra être attentifs aux instruments de mesure mis en place dans le cadre de « l’accord égalité des chances, diversité et emploi des seniors ». Il sera également nécessaire de bien piloter les opérations de formation et de sensibilisation prévues pour les collaborateurs impliqués dans les décisions de recrutement ou de promotion par exemple. N’oublions pas, enfin, les actions destinées à faciliter l’ouverture d’esprit des managers.
(gN) 09
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Handi pro am sur le parcours Formule Golf de Savenay (Loire-Atlantique).
POUR L’INTÉGRATION DES PERSONNES HANDICAPÉES
En 2009, Saur a été partenaire de l’opération « Un jour, un métier en action® » dans le cadre de la 13e semaine pour l’emploi des handicapés. En lien avec Cap Emploi, Saur a également monté les « Rhandi-vous ». En Ile-de-France, région pilote, le Groupe a ouvert ses portes à des handicapés pour de véritables entretiens d’embauche avec des recruteurs Saur. Ceux-ci avaient bénéficié au préalable d’une demi-journée de formation-sensibilisation au sujet du handicap (réglementation, situation du Groupe…) grâce à l’intervention de consultants du Cap Emploi local. Pour le candidat, le but est de se familiariser avec cette situation d’entretien professionnel parfois stressante et de faire connaître ses compétences. Pour l’entreprise, il s’agit d’apporter des conseils et de mieux comprendre comment lever les difficultés liées à l’intégration de personnes handicapées dans le monde professionnel. Cette initiative est vouée à un déploiement national au niveau du Groupe de manière à impliquer tous les collaborateurs de la filière ressources humaines qui participent au processus de recrutement. L’engagement du Groupe se traduit également dans des actions en faveur d’une pratique sportive épanouissante pour tous. Pour la seconde fois, le golf de Savenay (Loire-Atlantique), géré par Saur, a accueilli la 3e édition du Handi pro am. Cette formule originale, unique en Europe, réunit sur trois journées 25 équipes de 4 joueurs (un pro, deux amateurs et un handi golfeur). Pour l’édition 2010, le rendez-vous est déjà pris sur ce site devenu une référence en matière d’handi-golf.
« Impliquer tous les collaborateurs de la filière ressources humaines qui participent au processus de recrutement ».
Depuis 2008, Coved, en partenariat avec la Fédération française de tennis (FFT), collecte des balles de tennis usagées dans le cadre de « l’opération Balle Jaune ». Elles sont ensuite recyclées pour se transformer en terrains de sport sécurisés destinés à des enfants handicapés.
DÉVELOPPER LE POTENTIEL DES FEMMMES ET DES HOMMES
Faciliter
l’intégration professionnelle
« Saur : un Groupe capable de proposer des emplois dans différents secteurs d’activités, à tous les niveaux de compétence et sur l’ensemble du territoire national ».
Effectifs 2009 par domaine d’activité
)
3 830
Management général Fonctions supports Qualité, sécurité, environnement Commercial Clientèle Exploitation Ingénierie, travaux, maintenance Technique, expertise Loisirs Collecte, chauffeur, rippeur Autres (y compris fonctionnaires rattachés)
69 1 061 42 174 935 776 1 212 199 2 211 121
FAVORISER L’EMPLOI LOCAL
L’engagement de Saur pour l’insertion professionnelle de populations éloignées de l’emploi remonte aux origines du Groupe. Il s’inscrit aujourd’hui dans une volonté de gestion responsable des ressources humaines. Les actions menées couvrent un large spectre : partenariats (commissions locales d’insertion, associations…), recours à des prestataires de type établissements et services d’aide par le travail (Esat), sourcing diversifié (cabinets spécialisés dans l’emploi des seniors, pôles Cap Emploi…), action volontariste en faveur de la formation en alternance. Dans ce domaine, Saur se positionne comme un partenaire de proximité, impliqué auprès des collectivités autour des enjeux sociaux liés à l’insertion. Localement, le Groupe mène ainsi des actions de nature très variée en lien avec les structures spécialisées. Saur a mis en place des partenariats avec les missions locales dans de nombreuses régions, avec des associations comme la Fondation agir contre l'exclusion (Face) par exemple. Le Groupe participe également à des forums de recrutement et soutient, à travers la Fondation Saur, l’agence nouvelle des solidarités actives (Ansa) et des associations sur des projets locaux d’insertion, telles qu’Abi d’Occ (Gard), AJD (Finistère), T.R.I. (Doubs), Au Panier de l’Envigne (Vienne) ou Inser’Volants (Ille-et-Vilaine). Le suivi des actions engagées et l’analyse qualitative et quantitative des résultats obtenus, tant au niveau local qu’au niveau national, permettent de recenser les meilleures pratiques, de coordonner leur diffusion au niveau du Groupe, ou encore d’élaborer des plans d’action pour l’avenir en capitalisant sur les réussites.
(gN) 09
CFA : CONDUITE ACCOMPAGNÉE
Saur s’investit fortement dans la formation par l’apprentissage, reconnue comme un des moyens les plus fiables pour permettre aux jeunes en difficulté de s’insérer dans la vie professionnelle. Cette forme pédagogique est aussi particulièrement adaptée à la transmission des savoir-être et des savoir-faire liés aux métiers de services. Depuis septembre 2009, Saur propose, par l’intermédiaire de son Campus, de nouvelles formations diplômantes en alternance. Le Groupe a fait le choix de créer son propre centre de formation par l’apprentissage (CFA) en partenariat avec la Chambre de commerce et d’industrie (CCI) de Versailles. A la rentrée scolaire 2009, deux promotions ont vu le jour, regroupant au total quarante apprentis recrutés à l’échelle nationale : • une promotion Mention complémentaire aux métiers de l’eau (MCME) de niveau Bac+1 sur 1 an. • une promotion Brevet de technicien supérieur (BTS) conducteur de travaux de niveau Bac+2 sur 2 ans. Véritable sésame pour l’emploi, le Centre de formation par apprentissage de Saur permet aux jeunes de trouver, dès leur intégration, leur place dans l’entreprise. A l’issue de cette formation rémunérée, le Groupe leur garantit un emploi, sous réserve de l’obtention du double diplôme, Éducation nationale et entreprise.
DES TUTEURS POUR GRANDIR
Dans le cadre des contrats d’apprentissage pour les jeunes ou des contrats de professionnalisation pour les personnes plus âgées, l’entreprise se doit de désigner des tuteurs qui accompagnent les apprenant(e)s tout au long de leur contrat. Ces tuteurs ont un rôle essentiel puisqu’ils contribuent à la formation et assurent le lien entre l’entreprise et l’organisme de formation. Depuis fin 2009, Saur accorde aux collaborateurs seniors volontaires une priorité pour assurer cette fonction. Ainsi, le tutorat devient à la fois vecteur d’insertion, de rapprochement professionnel intergénérationnel et de reconnaissance des compétences des collaborateurs les plus expérimentés.
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Contrats d’apprentissage
Contrats de professionnalisation
38
Stagiaires
149
361
SAUR CRÉE LE PREMIER FONDS PEE LABELLISÉ « ÉPARGNE SOLIDAIRE »
La conversion du fonds PEE « historique » de Saur en Epargne Solidaire a permis de mobiliser environ 1 million d’euros, en juillet 2009, en faveur de deux grands acteurs associatifs dans le domaine social : • L’association pour le droit à l’initiative économique (Adie) qui aide des personnes exclues du marché du travail et du système bancaire classique à créer leur propre emploi par le biais du microcrédit. • Habitat et Humanisme qui agit en faveur du logement et de l'insertion des plus démunis en France (relogement et insertion de familles). Cette mesure donne la possibilité aux collaborateurs qui le souhaitent, de choisir un support de placement socialement responsable.
DÉVELOPPER LE POTENTIEL DES FEMMMES ET DES HOMMES
)
Progresser
dans l’entreprise
Le groupe Saur est une structure vivante dont les enjeux et les besoins évoluent en permanence. C’est pourquoi Saur se donne les moyens de faire évoluer ses compétences au service de ses clients. Journée d’intégration pour les nouveaux embauchés, information et formation, charte mobilité, promotion interne, Saur offre à ses collaborateurs une palette d’opportunités pour progresser.
INTÉGRATION = ACCUEIL + INFORMATION
Afin de faciliter la mise en réseau des nouveaux collaborateurs et leur permettre d’exprimer rapidement leurs talents, un parcours de rencontres avec les différents services est organisé pour chacun d’eux dès leur prise de fonctions. Depuis quelques années, ce parcours est complété, pour les cadres, par deux journées d’intégration dédiées aux échanges avec la direction du Groupe et avec leurs collègues nouvellement embauchés, issus de toutes les filiales et métiers de Saur. Donner un accès permanent à l’information interne lorsque les collaborateurs sont répartis sur plusieurs milliers de sites nécessite de mettre en place des moyens de communication adaptés. Jusqu’à présent réservé aux seuls collaborateurs bénéficiant d’une liaison réseau sur leur poste de travail, le site intranet Groupe est désormais accessible aux 13 000 collaborateurs du Groupe depuis n’importe quel poste informatique pour un accès, en continu, aux informations internes sur la vie de l’entreprise.
MOBILITÉ : POUR RESTER DANS LE MOUVEMENT
La politique volontariste du Groupe en matière d’aide à la mobilité s’appuie sur des outils mis à disposition des collaborateurs en 2008. Une plateforme « Passerelle » facilite la recherche d’opportunités internes avec une exclusivité des offres pendant deux semaines, une fonctionnalité d’alerte lorsqu’une annonce est publiée et enfin, la gestion confidentielle des candidatures. Une charte diffusée à l’ensemble des collaborateurs encadre les règles de la mobilité. En 2009, 333 collaborateurs ont bénéficié d’une mobilité fonctionnelle et 216 d’une mobilité géographique facilitée, le cas échéant, par des services d’accompagnement (recherche de logement, aide à la vente d’un bien…). Des chiffres en hausse respectivement de 16 % et 15 % par rapport à 2008.
(gN) 09
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DES FORMATIONS ADAPTÉES
Parce que l’entreprise évolue en permanence, Saur accompagne le développement professionnel de ses collaborateurs par des plans de formation établis en fonction des besoins et motivations identifiés lors des entretiens annuels. Avec des efforts de formation au-delà du taux réglementaire et un cursus « Entreprendre » créé en partenariat avec le Campus HEC pour former chaque année une vingtaine de cadres du Groupe, Saur démontre son engagement volontariste en matière de développement des compétences. En 2009, la sécurité a fait partie des thématiques sur lesquelles Saur a beaucoup investi pour maintenir la vigilance et les compétences de ses collaborateurs de terrain. Depuis avril 2009, les collaborateurs Saur ont également accès à un portail Intranet développement durable à la fois pédagogique, pragmatique et participatif.
21 415
heures à destination des cadres
15 353
heures à destination des femmes
94 111
heures à destination des non-cadres
115 526 heures de formation professionnelle dispensées en 2009
100 173
heures à destination des hommes
L’ESSENTIEL DU DD EN QUELQUES CLICS
Créé en 2009 spécifiquement pour les collaborateurs du groupe Saur, un module de sensibilisation interactif permet à chacun d’acquérir des connaissances de base sur les enjeux liés au développement durable : changement climatique, gestion de l’eau et des déchets, biodiversité, santé et pollution, responsabilité sociétale des entreprises. Des questions ponctuent chaque thème de manière ludique et permettent d’interpeller les collaborateurs sur l’impact des actions individuelles et collectives.
(grandeur Nature) 09
Parce que nous sommes tous interdépendants, parce que les sociétés humaines sont des systèmes fragiles et complexes, parce que les enjeux environnementaux sont planétaires, les solutions du futur ne s’imagineront qu’à plusieurs. La grandeur des entreprises se dessine aujourd’hui à travers leur capacité à catalyser le changement au sein de la sphère dans laquelle elles évoluent.
« Pour ce qui est de l’avenir, il ne s’agit pas de le prévoir mais de le rendre possible ».
Antoine de Saint Exupéry
Partenariats :
Au plus près des collectivités locales, le groupe Saur s’engage aux côtés des associations d’élus représentatives des territoires sur lesquels il est présent. Evolution des modèles économiques des services de l’eau, amélioration des rendements de réseaux, traitement des micropolluants émergents, production d’énergies renouvelables, valorisation de la biomasse, qualité des eaux littorales sont autant de thèmes de réflexion partagée. La formalisation de partenariats facilite l’incubation d’initiatives et de projets fédérateurs, à en juger sur la base de trois exemples de l’année 2009 : • ASSOCIATION NOTRE VILLAGE Saur, historiquement lié au monde rural, a officialisé dans le cadre du Salon des maires et des collectivités locales 2009, un partenariat avec l’association Notre Village. Objectif commun des deux partenaires : promouvoir le développement durable dans les communes rurales (moins de 3500 habitants) et les accompagner dans la construction de leur Agenda 21 et vers la reconnaissance de leur démarche.
la valeur de l’exemple
• CONSEIL MONDIAL DE L’EAU Saur rejoint en 2009 le Conseil mondial de l'eau (CME), institution officielle représentante de la communauté de l'eau au niveau mondial. Le CME a été créé en 1996 en réponse aux préoccupations croissantes de la communauté internationale face aux problématiques de l'eau. Ses missions sont de sensibiliser, de favoriser une réelle mobilisation politique et d'inciter à l'action sur les questions essentielles liées à l'eau. • MÉDIATION DE L’EAU Alternative gratuite à une procédure devant un tribunal, la Médiation de l’eau offre un nouveau service de règlement à l’amiable des litiges survenus entre les consommateurs et les entreprises de l’eau. A travers la Fédération professionnelle des entreprises de l’eau (FP2E), Saur s’est engagé en 2009 dans la création de cette nouvelle structure dont la direction générale a été confiée à Bernard Jouglain, directeur relations institutionnelles de Saur.
)
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c’est le nombre de partenariats signés en 2009 par le groupe Saur
Le groupe Saur a l’ambitionde contribuer au succès des territoires qu’il sert au quotidien. Fort de sa large palette de métiers et de sa présence locale, notre Groupe est en mesure de concevoir et de concrétiser une vision territoriale innovante et durable, en parfaite cohérence avec les initiatives locales de type Agenda 21 ou Plan climat énergie. Notre capacité à gérer l’eau et les déchets, à développer les énergies renouvelables, nous permet de faire émerger des synergies locales vertueuses dans lesquelles les déchets des uns deviennent
l’énergie ou la matière première des autres. Tout cela bien sûr, dans un respect total de l’environnement et dans une optique de création de richesses, notamment d’emplois sur des métiers propices à l’insertion professionnelle.
« Notre Groupe est en mesure de concevoir et de concrétiser une vision territoriale innovante et durable ».
Anne Gresle, Directrice du développement durable
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Imaginer ensemble de demain
)
FÉDÉRATIONS PROFESSIONNELLES
Les collectivités, les industriels ont besoin de trouver des solutions nouvelles pour faire face aux enjeux sociaux et environnementaux. Créer le dialogue, travailler ensemble, collaborer avec la société civile et le monde associatif sont autant de leviers pour progresser et construire les territoires durables de demain.
ORGANISMES DE CERTIFICATION
• Afnor certification • Arcet notation • Certivéa • Mase Atlantique
ORGANISATIONS SOCIALES ET SOCIÉTALES
• Comité 21 • Global Compact • Plan local pour l’insertion et pour l’emploi (Plie)
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les solutions
• Conseil mondial de l’eau (CME) • Fédération nationale des activités de la dépollution et de l’environnement (Fnade) • Fédération professionnelle des entreprises de l’eau (FP2E)
ASSOCIATIONS D’ÉLUS
• Association des directeurs généraux des communautés de France (ADGCF) • Association des petites villes de France (APVF) • Association nationale des élus du littoral (Anel) • Association nationale des maires des stations classées et des communes touristiques (ANMSCCT) • Fédération des maires des villes moyennes (FMVM) • Forum pour la gestion des villes • Notre Village
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ORGANISATIONS SCIENTIFIQUES
• Ademe • Agences de l’eau • Agence nationale de la recherche (ANR) • Association scientifique et technique pour l’eau et l’environnement (Astee) • Cemagref • Comité pour la biodiversité • Conservatoire du littoral • Ifremer • Museum national d’histoire naturelle • Sustainable Landfill Fondation • UniverSud Paris - Chaire d’éco-innovation
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Favoriser les synergies locales
Fort de son bouquet de services et de sa connaissance des différents acteurs locaux, le Groupe a la capacité de fédérer des parties prenantes autour de projets innovants, transverses et porteurs de progrès en matière de protection de l’environnement et de développement économique. En parallèle, Saur donne à ses clients les moyens de communiquer sur l’exemplarité de ces actions grâce à des certifications externes.
)
DE LA MER À LA TERRE
En appui aux collectivités littorales soumises à des réglementations de plus en plus strictes, les experts de Saur apportent leurs compétences et leur connaissance du terrain pour maîtriser les risques de pollution et pérenniser les activités liées à la mer. En 2009, Saur a notamment été partenaire du colloque organisé à Granville (Manche) à l’issue du projet européen Mareclean et a développé un outil de suivi en temps réel de la qualité des eaux de baignade à Carnac (Morbihan).
VERS L’ÉCOLOGIE TERRITORIALE
Saur s’est engagé en 2009 sur un projet d’écologie territoriale aux côtés de l’Association patrimoniale de la plaine de Versailles et du plateau des Alluets (APPVPA). L’objectif est d’identifier les quatre flux de matières que sont les matières organiques, la cellulose, l’énergie et l’eau et mettre en place des voies nouvelles de valorisation économique des ressources et déchets du territoire.
« La plaine de Versailles a la caractéristique d’être un territoire périurbain, au cœur d’une région capitale, fort d’une longue tradition d’innovation, notamment dans les domaines de l’agriculture et des hautes technologies. À travers ce projet, nous poursuivons trois ambitions : conforter la filière agricole et assurer des produits de qualité, renforcer l’identité et le dynamisme économique et touristique de la plaine et du plateau et devenir une zone pilote d’écologie territoriale et de développement durable ». Michel Colin, Maire de Noisy-le-Roi (Yvelines) et Président de l’APPVPA
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CERTIFICATION : L’ESPRIT PIONNIER
Pour la conception et la réalisation de la nouvelle usine de potabilisation de la Communauté de communes de Parthenay (Deux-Sèvres), Stereau et son client ont opté pour un projet résolument tourné vers le développement durable : • choix de l’ultrafiltration, économe en énergie et garantissant une eau de qualité supérieure aux seuils réglementaires. • production d’électricité verte à partir de panneaux photovoltaïques et récupération de chaleur. • intégration paysagère de l’usine en concertation avec les riverains. • choix d’un partenaire de génie civil local pour la construction. L’idée d’une évaluation externe du projet en matière de développement durable s’est ensuite imposée comme une évidence. Fort de sa connaissance des collectivités, l’agence indépendante Arcet Notation a été choisie pour mener cette mission qui couvre toutes les étapes du projet, de la conception à l’exploitation. Inaugurée en novembre 2009, l’usine de potabilisation de Parthenay (DeuxSèvres) a reçu la certification Publi-Cert® avec une note A+. Une première pour un équipement public.
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PARLEZ-VOUS HQE® ?
Dans chacun de ses projets, Stereau concilie les intérêts de toutes les parties prenantes (client, maître d’œuvre, architecte, concepteur/réalisateur, génie civil, riverains, associations, exploitant) autour de la performance environnementale, technique et économique des usines de traitement d’eau. C’est l’objet de sa démarche HQE® qui englobe l'intégration architecturale, le choix des matériaux de construction, l'optimisation énergétique, le respect du cadre de vie et la santé des exploitants. En 2009, la station de production d’eau potable de Bois-Joli (Pleurtuit - Ille-et-Vilaine) a été retenue par Certivéa comme opération pilote pour la future certification « NF Bâtiments industriels - Démarche Haute Qualité Environnementale - HQE® ». Elle contribuera ainsi à fournir de précieux éléments techniques aux experts en charge de l’élaboration du référentiel HQE® dédié aux ouvrages de traitement d’eau. Une reconnaissance externe des efforts conjoints du Syndicat mixte de production d’eau potable de la Côte d’Émeraude et de Stereau.
Haute qualité environnementale pour la future station de production d’eau potable de Bois-Joli (Ille-et-Vilaine).
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Dialoguer et sensibiliser
LES SALONS, MOMENTS PRIVILÉGIÉS D’ÉCOUTE ET DE PARTAGE RÉGIONALES
Manifestations
• HONFLEUR (Calvados) - Salon Environnement vôtre • VALENCE (Drôme) - Congrès des maires de la Drôme • EVREUX (Eure) - Assises de l’Assainissement non collectif • NÎMES (Gard) - Salon Orizon de l’environnement et du développement durable • TOULOUSE (Haute-Garonne) - Carrefour des communes Midi-Pyrénées • RENNES (Ille-et-Vilaine) - Carrefour des gestions locales de l’eau • TOURS (Indre-et-Loire) - Salon des maires d’Indre-et-Loire • LA BAULE (Loire-Atlantique) - Assises du déchet • GRANVILLE (Manche) - Mareclean • LORIENT (Morbihan) - Salon du littoral • HÉNIN-BEAUMONT (Pas-de-Calais) - Forum de l’emploi • AIX-LES-BAINS (Savoie) - Salon du développement durable Salon du développement durable à Aix-les-Bains (Savoie).
NATIONALES
Manifestations
• CONCARNEAU (Finistère) - 150 ans du Museum national d’histoire naturelle • NANCY (Meurthe-et-Moselle) 2e rencontres nationales de l'organique • LILLE (Nord) - Colloque national de prévention & gestion des déchets • PARIS - Salon des maires • PARIS - Salon Pollutec • PARIS - Salon du golf • LE BOURGET (Seine-Saint-Denis) -Salon Espace collectivités • VINCENNES (Val-de-Marne) -Salon de la nouvelle ville Salon des maires à Paris. • • • • JEDDAH (Arabie Saoudite) - Saudi Water & Power Forum COPENHAGUE (Danemark) - Sommet sur le climat BARCELONE (Espagne) - Euromed BARCELONE (Espagne) - Management of Water in the Mediterranean Zone • MARSEILLE (France) - Conseil Mondial de l'Eau 5e assemblée générale • CAGLIARI (Italie) - Salon Sardinia • POZNAN (Pologne) - Poleko • KRYNICA (Pologne) - XIXe Forum économique • ISTANBUL (Turquie) - 5e Forum Mondial de l'Eau
INTERNATIONALES
Manifestations
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Mission Littoral à Ouistreham (Calvados).
Mission Littoral
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SENSIBILISER DE 7 À 77 ANS
Parce qu’une appropriation des enjeux environnementaux et sociaux est indispensable pour changer les comportements, Saur élabore et déploie des outils de communication adaptés à ses différents publics. Objectif : prise de conscience et passage à l’action. Après les Classes H2O, initiées dans les collèges du Morbihan en 2006, les Classes à l’eau ont vu le jour en Ile-de-France en 2009. Plus de 50 classes, du CP au CM2, ont ainsi été sensibilisées au cycle de l’eau, à sa gestion depuis la production d’eau potable jusqu’à l’assainissement des eaux usées, et aux éco-gestes. Pour compléter les actions pédagogiques menées en classe, Saur a ouvert les portes des sites dont il assure la gestion pour faire converger théorie et mise en œuvre pratique. Pendant la période estivale, place au tour de France de Mission Littoral. Organisée par Saur en partenariat avec 33 communes partenaires, cette troisième édition du spectacle interactif dédié à la protection de l’eau et de l’environnement a parcouru plus de 4 500 km en juillet et août 2009 pour sensibiliser plus de 5 000 enfants. Pour les adultes, les « bars à eau » ont animé les marchés de 15 communes de l’Atlantique en 2009. Objectif de l’opération « Timbalo », menée par Cap Atlantique en partenariat avec Sepig Atlantique, filiale de Saur : inciter la population à boire l’eau du robinet. Alors que Sepig organisait des dégustations en aveugle de différentes eaux, minérales ou du robinet, et informait le public sur la qualité de l’eau, Cap Atlantique distribuait des « Timbalo », gobelets en plastique recyclé et recyclable accompagnés d’un recueil d’astuces pour bien consommer.
Opération Timbalo.
DES PARTENARIATS TOUT NATURELS
Parce que la protection des ressources en eau et du littoral fait partie de ses priorités, le Groupe s’est lié, en 2009, avec de nouveaux partenaires : • la Surfrider Foundation, pour protéger le littoral et le milieu marin des macro-déchets (bouteilles, sachets plastique, canettes de boisson…) • les Jardiniers de France pour préserver la ressource en eau grâce à des pratiques de jardinage respectueuses de l’environnement.
S’ENGAGER POUR UN MONDE PLUS DURABLE
« L’entreprise ne peut vivre dans une bulle et ignorer les aspirations du monde qui l’entoure, même lorsqu’elles ne sont pas directement liées à ses activités et aux territoires qu’elle dessert ». De cette volonté affichée par Joël Séché sont nées les nouvelles orientations de la fondation Saur en 2009. Elle a vu son objet élargi aux initiatives d’intérêt général dans les domaines de la préservation de l’environnement, des œuvres humanitaires et de l’insertion professionnelle.
Au cœur de l’intérêt général :
la fondation
Depuis la construction du barrage par l’association Sertaeau, les familles de Tamboril (Brésil) bénéficient d’eau en quantité suffisante pour développer le maraîchage et éviter ainsi l’exode vers les favelas.
Saur
)
UN PILOTAGE À DOUBLE COMMANDE
Les deux piliers de la fondation sont le conseil d‘administration et le comité d’évaluation. Le premier est le garant de la bonne gestion de la fondation et fixe les orientations stratégiques. Le second, composé majoritairement de collaborateurs, examine et sélectionne les projets. Particularité des dossiers soumis, ils sont obligatoirement parrainés par des collaborateurs du groupe Saur, qui deviennent les véritables relais entre l’entreprise et l’association.
(gN) 09
Fondation : ce sont les parrains qui en parlent le mieux !
« La fondation Saur a soutenu très concrètement l’association Points-Cœur, en finançant l’achat du matériel nécessaire à un accueil des personnes en fin de vie ou lourdement handicapées ». Véronique Landwerlin, juriste Saur et marraine du projet Points-Cœur (Inde) « Grâce à la fondation, l’Association des mucos battants a équipé une salle de sport qui permet aux patients atteints de mucoviscidose d’entretenir et développer leur capacité respiratoire et musculaire ». Christophe Ramel, commercial Coved
et parrain du projet d’AMB (Var)
LE TEMPS C’EST PARFOIS PLUS QUE DE L’ARGENT
« Au-delà des dotations accordées, nous voulons également montrer par l’exemple que le groupe Saur a plus que de l’argent à donner : le savoirfaire et l’envie de ses collaborateurs », aime à rappeler Olivier Brousse. Saur a ainsi détaché des collaborateurs pour des missions spécifiques liées à la Piroi (Croix Rouge - plateforme d’intervention régionale de l’océan indien) et à l’Agence nouvelle des solidarités actives dans le cadre de la mise en place du RSA. Ce type de « délégation » de compétences sera renforcé en 2010.
1001 FONTAINES : UN PARTENARIAT EXEMPLAIRE
En partenariat avec l’association 1001 Fontaines pour Demain, la fondation Saur a financé en 2009 l’acquisition, le transport et l’installation d’une fontaine dans le village de Preak Luong (ouest Cambodge). Celle-ci permettra de donner une eau saine aux 1 750 familles du village pour lutter contre les maladies hydriques et la mortalité infantile. L’intervention de l’ONG s’étend à la logistique d’approvisionnement des foyers, à l’éducation aux règles d’hygiène élémentaires, à la maintenance et à l’entretien du matériel. En parallèle, les équipes R&D de Saur imaginent avec l’association des solutions d’assainissement rustiques facilement duplicables partout dans le monde, et la mise en place d’évaluations sanitaires permettant une mesure d’impact aussi précise que possible.
Présentation 1001 Fontaines
44/45
Rapport d’activité de la fondation
40
projets soutenus en 2009
Les premières bonbonnes d’eau potable produites par 1001 Fontaines dans le village cambodgien de Preak Luong.
œuvres environnement humanitaires
74 %
13 %
136 000
euros
de dotation annuelle
60 %
des projets à l’international et 40 % en France
insertion
13 %
% des projets consacrés
(grandeur Nature) 09
EFFECTIFS
Effectif total Groupe au 31/12 Effectif des hommes Effectif des femmes Effectif des cadres Effectif des non cadres Effectif des salariés sous contrat à durée indéterminée Effectif des salariés sous contrat à durée déterminée Effectif au 31/12 en équivalent temps plein Nombre de salariés handicapés dans le Groupe Nombre de salariés handicapés employés via des canaux de sous-traitance Effectif moyen mensuel intérimaire en équivalent temps plein Nombre total d'embauches • dont nombre d'embauches en contrat à durée indéterminée • dont nombre d'embauches en contrat à durée déterminée Nombre total de départs • dont nombre de démissions • dont nombre de licenciements • dont mutations • dont autres départs 10 8 1 1 9 9 10 457 527 930 400 057 936 521 365 253 32 086 913 087 826 959 417 297 167 078 40,5 10 281 154 435 14 040 474 514 773 630 717 913 413 217 027 603 10 542 278 31 942 1 731 814 917 1 691 231 309 156 995 40,4 11 10 8 1 1 9 10 LA1 LA13 LA13 LA13 LA13 LA1 LA1 LA13 LA13 LA1 LA2 LA2 LA2 LA2 LA2 LA2 LA2 LA2 LA13
AGE ET ANCIENNETÉ DU PERSONNEL
Age moyen du personnel Ancienneté moyenne du personnel
RÉMUNÉRATIONS, CHARGES SOCIALES ET PARTICIPATION
Masse salariale totale brute Charges sociales patronales Coût salarial total Montant global de la réserve de participation 004 2 288 241 850 2 497 2 158 367 993 2 501 2 446 609 843 2 015 2 14 126 796 2 316 507 1,51 % 3,33 % 2,12 % 22,14 0,69 1,9 % 115 526 5 147 794
ORGANISATION, DURÉE DU TRAVAIL ET ABSENTÉISME
Nombre total d'heures supplémentaires Rapport heures supplémentaires / heures théoriques Taux d'absentéisme total • dont absentéisme pour maladie 378 650 2,16 % 1,71 % 0,95 % 10,25 0,58 2,8 % 141 942 804
CONDITIONS D’HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ
Taux de fréquence des accidents avec arrêt Taux de gravité LA7 LA7 LA10 LA10 LA10
FORMATION
Dépenses de formation en % de la masse salariale Nombre d'heures de formation effectuées dans l'année Nombre de collaborateurs ayant bénéficié d'au moins 1 stage dans l'année
REPRÉSENTATION DU PERSONNEL
Nombre total de représentants du personnel (hors CHSCT)
Le périmètre du reporting social et environnemental couvre l’ensemble des activités du Groupe en France. Les filiales en France détenues par le Groupe à moins de 50 % sont exclues du périmètre.
)
Indicateurs
sociaux
Saur 2008 Saur 2009 Correspondance GRI
1 1 1 1
46/47
1
LA3
LA7 LA7
PERFORMANCES
Indicateurs
financiers
Valeurs en M€
Chiffre d'affaires EBE Résultat opérationnel courant (ROC) Résultat opérationnel Résultat financier Résultat net des sociétés intégrées Sociétés mises en équivalence Résultat net part du Groupe
)
2009
1 517,4 178,1 82,7 85,8 (3,3) 49,2 0,7 47,5
Performance opérationnelle du groupe Saur - Normes IFRS
2008 - proforma
1 539,2 167,8 92,0 91,0 7,7 61,8 4,5 63,6
Variation
-1,4 % 6,1 %
ACTIVITÉ STABLE ET EBE EN PROGRESSION
Le chiffre d’affaires consolidé du groupe Saur s’établit pour les douze mois de l’exercice clos le 31 décembre 2009 à 1 517,4 M2, en retrait de 1,4 % par rapport aux données proforma 2008. Il s’inscrit dans une conjoncture économique et financière difficile. L’activité « distribution d’eau et assainissement » a bénéficié des conditions météorologiques favorables de l’été 2009 ainsi que de formules de révisions des prix satisfaisantes, compensant largement la réduction des consommations unitaires induites par les changements de comportement des habitants. Par ailleurs, Saur profite du dynamisme démographique de son implantation dans les zones rurales et littorales. Le taux de renouvellement moyen des contrats reste proche de 90 %. Les activités travaux ont en revanche souffert du recul important du marché de la construction de logements neufs, mais également de la prudence affichée par les collectivités locales à lancer de nouveaux projets. Le pôle Ingénierie poursuit son développement ciblé sur les stations de traitement (eau potable / eaux usées) de taille moyenne et voit son portefeuille d’activité progresser. Le chiffre d’affaires du pôle propreté recule de 2 % dans un contexte économique marqué par une chute brutale de l’activité industrielle et des cours des matières premières secondaires ; une lente mais régulière remontée des cours est constatée sur le 2e semestre 2009.
L’EBE, représentant 11,7 % du chiffre d’affaires, progresse de plus de 6 % et s’élève à 178,1 M2. Il est le résultat de la poursuite de la politique volontariste engagée depuis 2008 sur la rationalisation des achats et sur la productivité, sur le déroulement favorable des chantiers du pôle Ingénierie, ainsi que sur la maîtrise accrue des frais de supports opérationnels et fonctionnels. Le résultat opérationnel courant (ROC), à 82,7 M2, soit 5,5 % du chiffre d’affaires, est défavorablement impacté par les coûts et provisions enregistrés sur un contrat d’exploitation d’une unité de traitement d’eaux usées à l’international.
RÉSULTAT FINANCIER ET RÉSULTAT NET
Le résultat financier, essentiellement constitué de revenus sur le placement de la trésorerie du Groupe, se trouve pénalisé par la chute des taux de rémunération de la trésorerie placée à court terme. Après prise en compte d’une charge d’impôts de 33,4 M2, le résultat net consolidé part du Groupe s’élève à 47,5 M2.
(gN) 09
Indicateurs opérationnels du pôle Eau et Ingénierie
Valeurs en M€
Chiffre d'affaires EBE Résultat opérationnel courant (ROC) Résultat opérationnel
2008 - proforma
1 227,0 135,0 81,3 80,3
2009
1 211,4 147,4 77,8 80,1
Variation
-1,3 % 9,2 %
48/49
Indicateurs opérationnels du pôle Propreté
Valeurs en M€
Chiffre d'affaires EBE Résultat opérationnel courant (ROC) Résultat opérationnel
2008 - proforma
312,2 32,8 10,7 10,8
2009
306,0 30,7 4,9 5,8
Variation
-2 % -6,4 %
PERFORMANCES
Indicateurs
environnementaux
Unité MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL
Part du CA couvert par une certification ISO 14000 % MWh MWh kWh / m3 kWh / kg MWh kWh Cumac tonnes éq CO2 tonnes éq CO2 tonnes éq CO2 tonnes éq CO2 tonnes éq CO2 tonnes éq CO2 NC 364 248 819 405 NC NC NC NC 474 982 * 365 233 * 109 749 127 898 128 490 NC 79 382 054 875 197 0,71 1,2 7 005 63 265 000 422 936 306 826 116 110 33 985 115 648 884 EN5 / EN6 EN16 EN16 EN16 EN18 EN26 EN3 EN4
)
Correspondance GRI
Saur 2008
Saur 2009
ÉNERGIE
Consommation d’énergie primaire Consommation d’électricité Consommation d’électricité par m3 d’eau produit Consommation d’électricité par kg DCO éliminée par assainissement Consommation d’électricité «verte» produite à partir d’energie renouvelable Economies d’énergie certifiées
AIR
Emissions totales de GES Emissions directes de GES Emissions indirectes de GES liées à la consommation d’électricité Réduction d’émissions de GES Emissions évitées de GES • dont émissions évitées par valorisation du biogaz
EAU
Consommation d’eau Volume d’eau prélevé au milieu naturel Eau potable Quantité d’eau potable produite Nombre d’usines de traitement d’eau Longueur des réseaux de distribution d’eau Rendement des réseaux Indice linéaire de perte Taux de conformité bactériologique Taux de conformité global Taux de satisfaction enquête consommateurs Assainissement Nombre de stations d’épuration Longueur des réseaux d’eaux usées Volume d’eaux usées traitées dans les STEP ≥2 000 EH Rendement épuratoire (en DCO) Rendement épuratoire (en DBO) Mm3 Mm3 nombre Km % m3 / km / j % % % nombre Km Mm3 % % 699 605 1 786 160 730 79 * NC 98,8 97,3 88 1 546 31 500 NC NC NC NC 95 NC NC NC NC NC NC 649 577 1 750 161 587 79 ** 1,9 ** 99,1 97,2 87 1 592 33 260 208 92,8 97,3 56 121 86 1 308 500 494 500 50 123 190 98 63 930 EN8
PR1 PR1 PR5 EN26 EN26 EN26 EN26 EN26 EN22 EN22
DÉCHETS
Quantité de boues produites par l’activité des STEP Part des boues produites valorisées Quantité de déchets traités par la filiale propreté • dont quantité de déchets pour centres de tri Part valorisée des déchets traités hors ISDND Quantité de lixiviats traités ou recyclés Taux de conformité des lixiviats traités tonnes MS / an % tonnes MB tonnes MB % m3 % tonnes
EN22
MATIÈRES
Quantité de réactifs utilisés pour le traitement des eaux EN1
* : données modifiées par rapport aux valeurs publiées dans le rapport 2008 ** : meilleure estimation qui sera éventuellement précisée au cours de l’année 2010 NC : valeurs non communiquées en 2008
Initié par les Nations-unies, The Global Compact vise à l’adaptation par les entreprises des principes universels sur les droits de l’Homme, les normes de travail et d’environnement, dans un esprit de développement responsable et durable. En tant qu’entreprise adhérente depuis 2003, le groupe Saur s’est engagé à respecter et à promouvoir les dix principes du Pacte mondial. La communication annuelle de Saur sur ce thème est disponible sur Internet : http://www.unglobalcompact.org/COP
deu (granaturre N
ÉDITION AVRIL 2010 - © SAUR Conception-réalisation : idées fraîches® / Groupe Saur Photos : DR, Saur, Eric Megret, Fotolia, Sertaeau, 1001 Fontaines/Marie Yen, Wag, HB Architectes, Fédération française de tennis, Christophe Gaye, Joël Robine, Haute-Mer, Toma, Istockphoto, ODT Bougival, Guillaume Oliver, Communauté d’agglomération de Brive, AquaMèsus.
09)